Rujukan Laman

Hak Anda di rs150r, Jelas dan Telus

rs150r beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang melindungi setiap akaun anda — daripada cara kami memproses data peribadi hingga syarat penggunaan yang mengatur akses di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DisemakPerlindungan Data AkaunAkses Wilayah DisokongMaklumat Hubungan Sedia Ada
rs150r Hak Anda di rs150r, Jelas dan Telus
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang rs150r

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantarkan permintaan bertulis berkaitan privasi, penutupan akaun atau pembetulan data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi yang tersedia di halaman hubungi kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari dalam akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau pengesahan dokumen yang diperlukan.
Pusat Bantuan Pusat bantuan rs150r mengandungi dokumen terma penuh, dasar privasi terkini dan borang permintaan hak pengguna yang boleh dilengkapkan secara dalam talian pada bila-bila masa.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat dalam setiap lapisan platform rs150r — daripada enkripsi data semasa transaksi FPX dan Touch 'n Go hingga pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun.

Enkripsi Data

Semua data akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Tiada maklumat kewangan anda disimpan dalam bentuk terbuka pada pelayan kami.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif, ditambah tempoh pematuhan yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan di mana undang-undang Malaysia membenarkannya.

Kuki dan Penjejakan

rs150r menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel akaun anda.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran dan pengeluaran wang, kami mungkin meminta dokumen pengenalan diri bagi memenuhi keperluan semakan identiti. Proses ini biasanya selesai dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau penutupan akaun sepenuhnya dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Siapa Untuk Dihubungi

Pegawai privasi kami bertanggungjawab terhadap semua permintaan berkaitan data. Hantar permintaan bertulis anda melalui e-mel dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak pengguna di rs150r. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan komunikasi berkaitan akaun anda sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan menyediakannya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan menyatakan jenis pembetulan atau pemadaman yang anda kehendaki. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum sebarang perubahan dibuat pada rekod anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data mungkin dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi yang anda mulakan. Semua pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Rekod aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data tertentu dikekalkan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang tempatan di Malaysia.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel kepada pasukan kami. Semua baki yang layak akan diproses terlebih dahulu. Proses penutupan sepenuhnya mengambil masa sehingga lima hari bekerja.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Anda boleh membantah perubahan tersebut dengan menghubungi kami atau menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.